Beställning
Beställningar kan göras antingen via vår webbsida www.ericsonsfoto.se eller direkt i vår butik i Mölndals innerstad. En bekräftelse på beställningen skickas ut till angiven E-postadress oftast inom några minuter. Skulle du inte få någon bekräftelse så måste du höra av dig till oss. För att göra en beställning måste man vara 18 år alternativt ha målsmans godkännande. Företaget Elof Ericsons Foto AB förbehåller sig rätten att neka kund ett köp. Alla beställningar anses som bindande och falska beställningar polisanmäls utan undantag. Vi loggar IP-nummer på alla beställningar. Har du gjort en beställning av misstag så måste du kontakta oss omedelbart.

Lagerstatus
Observera att lagerstatusen uppdateras manuellt av oss och kan då vara missvisande om produkten nyligen tagit slut hos oss. Alla produkter som visas ”i lager” har vi normalt alltid på lager. Du som beställer från webshopen påverkas dock inte av detta då vi får hem produkterna väldigt snabbt.

Betalningsvillkor
Betalning av varor sker för närvarande med Kreditkort, eller vid uthämtning hos Ericsons Foto.

Priser
Alla priser anges inklusive svensk moms för närvarande 25 %. Vi reserverar oss för ev. momshöjningar och prisändringar utom vår kontroll, då vi kan tvingas till en prishöjning. Vi reserverar oss för ev. felpubliceringar som kan leda till missvisning av priser.

Leveranstid
Normal leveranstid är 1-4 dagar beroende på var i landet man bor. Vissa avvikelser kan förekomma.

Leveranssätt
Alla produkter levereras från vårt eget lager eller direkt från leverantören. Detta sker med hjälp av DHL eller annat fraktbolag. Postpaket hämtar du själv på postkontoret eller postens partner under normala öppettider.

Vid hemleverans ringer de normalt och kontrollerar så att kunden är hemma och bestämmer en tid för leverans.

Fraktkostnader
Vi har olika fraktkostnader som alla är baserade på DHL:s taxa och är beroende på varans vikt och storlek. Den verkliga fraktkostnaden visas alltid sedan du loggat in i kassan.

Leverans sker som postpaket, företagspaket eller i vissa skrymmande fall med bussgods.

Ångerrätt
Observera att ångerrätten vid distansköp inte gäller för varor som tillverkas speciellt efter dina önskemål, dvs dina bilder eller böcker.
”När ångerrätten inte gäller….
Varor som är specialtillverkade efter konsumentens önskemål eller som har en tydlig personlig prägel, till exempel familjefoton.
(källa: Konsumentverket, Hallå konsument 2016)

Det går inte att återlämna bilder som är beställda på webben, eftersom det är från egna personliga original och går inte att säljas vidare till någon annan.
Därför är det viktigt att kontrollera alla inställningar innan beställningen bekräftas. Vårt system är fullständigt automatiserat och bilderna exponeras omedelbart efter det att beställningen är bekräftad och vi kan aldrig i förväg bedöma kvalitén.

Vi har alltid 14 dagars ångerrätt på produkter ( Ej bildbeställningar)
Produkterna skall returneras i sin originalförpackning och får ej vara skadade. Om det saknas t.ex. en fjärrkontroll så debiterar vi kunden för detta.
Kvitto eller kopia på faktura måste alltid medsändas. Kunden betalar alltid returfrakten.
Returer som skickas mot efterkrav/postförskott löses ej ut.
För att köpet ska hävas måste kunden meddela oss inom 14 dagar att denne ångrat sig. Kontakta oss vid tveksamheter.

Reklamation
Företaget Elof Ericsons Foto AB tillämpar konsumentköplagen vid alla fall av reklamationer. Vi åtar oss naturligtvis att byta eller reparera felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad för kunden. Synliga fel ska anmälas direkt till chauffören eller till kassörskan i postkontoret.  Efter 3 år förlorar kunden sin rätt att reklamera varan

Outlösta paket
Outlösta paket debiteras med 400:-. Kostnaden faktureras i efterskott. Sker inte betalning inom utsatt tid så vidarebefordras alltid kraven till inkassoservice. Inga undantag görs!

Garanti
Vi har om inget annat anges 24 mån garanti mot material- eller fabrikationsfel på våra produkter. För att garantin ska gälla så måste produkterna ha hanterats på normalt sätt och inte utsatts för påfrestningar utöver det vanliga. Vid slarv eller felaktig hantering så gäller inga garantier. Garantin gäller inte heller vid åsknedslag eller liknande väderpåverkan. Om produkterna modifieras med icke officiell programvara så slutar garantin att gälla om felet beror därav. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Vid garanti- och andra serviceärenden betalar kunden alltid frakten till service och vi eller serviceverkstaden står för frakten ut till kunden.

Säkerhet
Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter. Det gäller även E-postadresser ni lämnar till oss. Vi använder oss endast av säkra betalningssätt så som postförskott och i vissa fall faktura.

Reservation
Vi reserverar oss mot felaktigheter i prislista och innehåll på webbsidan.

upphovsrätt
För upphovsrätten på allt material ansvarar beställaren.